Suivi de commande
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Vous souhaitez connaître l'état de votre commande ? Pas d'inquiétude, nous vous guidons étape par étape.
Comment suivre ma commande ?
- Étape 1 : Vérifiez votre boîte mail. Un email de confirmation contenant votre numéro de commande vous a été envoyé lors de votre achat.
- Étape 2 : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi de votre colis.
- Étape 3 : Cliquez sur le lien de suivi pour connaître la position de votre colis en temps réel.
Délais de livraison
- 📦 Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
- 🚚 Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
- ⚡ Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (selon disponibilité)
Ma commande tarde à arriver ?
Si votre commande dépasse le délai prévu, voici ce que nous vous conseillons :
- Vérifiez le lien de suivi reçu par email.
- Assurez-vous que l'adresse de livraison renseignée est correcte.
- Contactez votre bureau de poste ou point relais local.
- Si le problème persiste, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande.
Vous n'avez pas reçu votre email de confirmation ?
Vérifiez vos spams ou courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours pas votre email, contactez-nous et nous vous aiderons rapidement.
